Document de référence, la fiche de poste est utilisée par les entreprises pour définir le contenu d'un poste spécifique, les responsabilités et les compétences requises. Les fiches sont généralement rédigées et mises à jour par le service Ressources Humaines.

Dans certaines entreprises, un service "organisation" est en charge de la gestion de ces documents. Il réalise les analyses de poste, rédige les fiches, et apporte les mises à jour au fil du temps.

Concernant leur contenu, elles détaillent les éléments clés tels que l'intitulé du poste, le service auquel est rattaché le poste, le positionnement hiérarchique dans l'organigramme (supérieur hiérarchique, collaborateurs managés), les missions et activités, les tâches à réaliser, les compétences techniques, comportementales ( les savoirs, savoir-faire et savoir-être), ainsi que l'environnement du poste de travail.

A ne pas confondre avec la fiche de fonction qui décrit les grandes missions communes aux différents postes d'un métier (on parle aussi de fiches-métier). Par exemple 2 chefs de produit exercent le même métier, mais le contenu de leur poste diffère : leur périmètre est différent, un, le plus expérimenté, manage un assistant, etc.

Pratique

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Pourquoi rédiger de tels documents ?
Les fiches de poste sont un outil utile lorsque l'entreprise a l’intention de :

Recruter : pour définir le profil du poste à pourvoir et donc aider à choisir le candidat idéal (qualités requises, parcours professionnel...), rédiger l'offre d'emploi
Créer un poste : pour formaliser son contenu, sa position dans l'organisation du travail
Construire la politique de rémunération de l'entreprise
Gérer les carrières des titulaires des postes
Définir les besoins de l'entreprise en termes d'emplois et compétences (GPEC - GEPP)
Se comparer avec d'autres entreprises
Utiliser ces documents pour l'entretien annuel d'évaluation et l'entretien professionnel
Pour en savoir plus, voir le contenu complet sur la fiche de poste avec la présentation du modèle utilisé dans cette publication.